Institucional


Entrega e Prazos

Entregamos conforme a disponibilidade de localidades atendidas por correio e/ou transportadoras no prazo determinado pelo serviço de logística. 

Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS
 
Se ocorrer qualquer das hipoteses abaixo, recuse o recebimento do produto e de imediato formalize através do email ou telefone: fabricario@fabricario.com.br ou telefone
51 3335-3595.
 
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de itens.    
 
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA  
 
Para devolver um produto por arrependimento, a seguinte condição deve ser observada:  
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;  
O produto deverá ser enviado pelo Cliente, através do serviço de CORREIOS, ao Centro de Distribuição, localizado na Avenida Nilópolis 179 - Porto Alegre, RS CEP 90460-050  aos cuidados do departamento e-commerce, em perfeito estado e na embalagem original.
 
TROCAS
 
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Atendimento.  
O prazo de troca dos produtos é de 30 dias a contar da data do recebimento;  
O produto deverá ser enviado pelo Cliente, através do serviço de CORREIOS, ao Centro de Distribuição, localizado na Avenida Nilópolis 179 - Porto Alegre, RS CEP 90460-050  aos cuidados do departamento e-commerce, em perfeito estado e na embalagem original.


RESSARCIMENTO DE VALORES DE PEDIDOS CANCELADOS  
 
Faremos a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:      
Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s).




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51 99992-3595

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51 3335-3595

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comercial@fabricario.com.br

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